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비밀번호 변경은 [마이페이지 → 개인정보수정]에서 새로운 비밀번호를 입력하여 변경하실 수 있습니다. 확인이 어려운 경우 고객센터(041-902-3006)로 연락주세요

주문취소 시, 카드결제 취소와 환불은 언제 이뤄지나요?

취소완료가 되면 카드는 바로 결제취소가 이뤄지며, 카드사 홈페이지에서는 일반적으로 2~5일 이 후 반영됩니다. 실시간 계좌이체의 경우는 환불계좌가 확인되는 때로부터 평일 기준 3~7일 이내 환불됩니다.

반품/교환 비용이 고객 부담인 경우는 어떤 경우인가요?

제품의 하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 반품/교환의 택배 비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 단순변심에 의한 반품/교환은 고객님의 개인취향이나 주관적인 사항(디자인, 사이즈, 소재, 컬러 불만) 등에 의한 경우를 말합니다.

취소는 언제되나요?

결제 완료 상태의 경우에는 바로 주문취소가 됩니다.
주문 취소가 되지 않거나 특이사항이 있을 경우 고객센터(041-902-3006)에 문의를 주시면 보다 정확히 확인 가능합니다.